Mọi vấn đề xảy ra giữa Công ty TNHH Đầu Tư Phương Nam Group và quý khách dẫn đến không thể tiếp tục dịch vụ sẽ được giải quyết và đưa ra chính sách tối ưu nhất cho cả hai bên, tuy nhiên chúng tôi luôn cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Khách hàng sẽ được Phương Nam Group hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Phương Nam Group không đáp ứng được đúng yêu cầu về dịch vụ.
- Phương Nam Group vi phạm hợp đồng đã ký.
- Khách hàng đã thanh toán nhưng Phương Nam Group không thực hiện bàn giao sản phẩm đúng thời gian trong hợp đồng mà không có lý do chính đáng.
- Phương Nam Group chậm trễ thời gian bàn giao cho quý khách hàng quá 10 ngày kể từ khi kết thúc thời gian thực hiện trong hợp đồng.
Khách hàng sẽ KHÔNG được Phương Nam Group hoàn lại tiền trong các trường hợp sau:
- Khách hàng đơn phương chấm dứt hợp đồng.
- Khách hàng vi phạm hợp đồng đã ký.
- Khách hàng tự ý tái chế, chỉnh sửa sản phẩm.
- Không hoàn tiền với các dịch vụ thuê thiết bị xây dựng bị ảnh hưởng do ngoại lực tác động.
Phương thức hoàn tiền:
Cách 1:
Quý khách vui lòng gọi điện thông báo lỗi sử dụng dịch vụ và yêu cầu hoàn tiền với bộ phận kinh doanh của Phương Nam Group.
Cách 2:
Gửi yêu cầu hoàn tiền qua email hoặc gửi ticket trên hệ thống quản lý khách hàng của chúng tôi. Trong vòng từ 1 – 3 ngày làm việc, chúng tôi sẽ xem xét lỗi. Nếu lỗi này là từ Phương Nam Group, khách hàng sẽ được hoàn tiền dựa theo điều kiện hoàn tiền.
* Quý khách vui lòng liên hệ tới bộ phận tư vấn của Phương Nam Group để có hướng giải quyết tốt nhất!
